В Ленинградской области в декабре стартует пилотный проект Единой диспетчерской службы ЖКХ в Выборгском районе

В Ленинградской области завершается подготовка к запуску Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Пилотный проект будет апробирован в Выборгском районе, а к концу 2026 года система охватит весь регион.

По информации регионального Комитета по топливно-энергетическому комплексу (ТЭК), старт Единой диспетчерской службы планируется на декабрь этого года. Для удобства жителей будет введён короткий трёхзначный номер — 147, по которому можно будет направлять заявки и сообщения о проблемах, связанных с тепловыми сетями, водоснабжением, энергоснабжением и другими аспектами городского хозяйства.

Диспетчеры единой службы будут принимать обращения граждан, оперативно передавать их профильным организациям и отслеживать процесс устранения неисправностей. Кроме того, предусмотрено участие контрольных и правоохранительных органов для повышения эффективности работы службы.

Председатель Комитета по ТЭК Ленинградской области Сергей Морозов подчеркнул, что модель работы ЕДДС взята за основу из успешного опыта Белоруссии, где действует аналогичная система с номером 115.

Жители региона также смогут подписаться на канал в мессенджере «MAX» и получать оперативные уведомления об отключениях воды, тепла и других важных изменениях в коммунальной сфере.

Кроме того, для поддержания высокого качества работы службы будет организован ежемесячный мониторинг эффективности. В случае необходимости планируется применение штрафных санкций и проведение кадровых перестановок.